سياسة الإرجاع والإستبدال :
إذا لم تكن متأكداً من عملية الشراء التي قد قمت بها لا تقلق حيث أن موسسة غمسة للتجارة تقدم لك سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربة التسوق الخاصة بها أكثر سهولة ومتعة .
كيف تتم عملية الإرجاع أو التبديل ؟
- يمكن الإرجاع أو التبديل في الحالات التالية فقط :
- يمكن الإرجاع أو التبديل إذا لم يتم إستخدام المنتجات شرط أن تكون بالغلاف الأصلي في خلال 7 أيام من تاريخ إستلام الشحنة .
- يمكن الإرجاع أو التبديل إذا لم تكن المنتجات المستلمة هي نفس المنتجات التي تم طلبها .
- في حال اعادة الشحنة بسبب عدم إستلامها من قبل العميل عند الشحن الدولي يتحمل العميل تكاليف الإرجاع وإعادة الشحن.
أجور الشحن والنقل غير قابلة للإسترداد :
- إذا كان سبب الإرجاع برغبة العميل والمنتج ما زال بنفس حالته الأصلية التي تم شحنه عليها، في هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الشحن .
- إذا كانت أسباب الإسترجاع هي أصناف خاطئة تم شحنها أو شحنة مزدوجة تتحمل موسسة غمسة للتجارة تكلفة الشحن .
- خلاف ذلك لايمكن إرجاع المنتجات بعد إستخدامها أو بعد فتح الغلاف الأصلي .
للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني :
[email protected]
